AGB
Verkaufsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 27. September 2026
Diese Verkaufsbedingungen regeln Käufe über die CalleaDesign Website.
1. Verkäufer
Die Produkte werden verkauft von:
CalleaDesign snc di L. Callea & C.
Via Josip Ressel 2/7 int. 12
34018 San Dorligo della Valle – Dolina (TS)
Italien
USt-IdNr.: IT01059410322
REA: TS-121525
E-Mail: info@calleadesign.com
Tel.: +39 040 064 6810
2. Produkte
CalleaDesign entwirft und fertigt in Italien Uhren und Wohnaccessoires.
Produktbilder, Farben und Oberflächen auf der Website sollen die Artikel so genau wie möglich wiedergeben. Geringfügige Abweichungen bei Farbe, Maserung, Struktur oder Oberfläche können jedoch durch die verwendeten Materialien, handwerkliche Fertigungsprozesse oder die Bildschirmeinstellungen des Kunden entstehen. Solche geringfügigen Abweichungen stellen für sich genommen keinen Produktmangel dar.
Die wesentlichen Merkmale, Abmessungen, Materialien und verfügbaren Optionen sind auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
3. Auf Bestellung gefertigte Produkte
Die meisten CalleaDesign Produkte werden erst nach Eingang einer Bestellung vorbereitet oder gefertigt.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite nichts anderes angegeben ist, beträgt die übliche Vorbereitungs- und Produktionszeit etwa 5–6 Werktage bis zum Versand.
Dieser Zeitraum ist eine Schätzung und beinhaltet nicht die Transportzeit.
Die Tatsache, dass ein Standardprodukt erst nach Eingang der Bestellung gefertigt oder vorbereitet wird, berührt für sich genommen nicht das gesetzliche Widerrufsrecht.
4. Personalisierung
Bestimmte Produkte können personalisiert werden, insbesondere durch:
- individuelle Gravuren oder Widmungen;
- vom Kunden ausdrücklich gewünschte RAL- oder NCS-Farben;
- individuelle Abmessungen oder Konfigurationen;
- weitere mit CalleaDesign vereinbarte individuelle Änderungen.
Wird ein Produkt nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert, kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, soweit dies nach anwendbarem Recht zulässig ist.
Falls relevant, wird der Kunde vor Abschluss der Bestellung deutlich auf diesen Ausschluss hingewiesen.
5. Preise
Für die Bestellung gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angezeigt werden.
Anwendbare Steuern, Versandkosten und sonstige Gebühren werden vor Abschluss des Kaufs angezeigt.
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können im Bestimmungsland Zölle, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Soweit diese nicht ausdrücklich in der Bestellung enthalten sind, trägt sie der Empfänger.
6. Bestellung und Vertragsschluss
Vor Abschluss des Kaufs kann der Kunde die ausgewählten Produkte, Optionen, Mengen, Preise und etwaige Zusatzkosten überprüfen.
Mit Absenden der Bestellung entsteht eine Zahlungsverpflichtung.
Nach erfolgreichem Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestellbestätigung an die beim Checkout angegebene E-Mail-Adresse.
CalleaDesign kann den Kunden kontaktieren, wenn weitere Informationen erforderlich sind, um die Bestellung oder eine Personalisierungsanfrage korrekt auszuführen.
7. Zahlung
Die für die jeweilige Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.
Elektronische Zahlungen werden über die auf der Shopify Plattform verfügbaren Zahlungssysteme und die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
CalleaDesign erhält oder speichert die vollständigen Kartendaten des Kunden nicht direkt.
8. Versand und Lieferung
Bestellungen werden an die beim Checkout angegebene Lieferadresse versandt.
Versand- und Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort und dem verwendeten Transportdienst ab.
Produktions- bzw. Vorbereitungszeit ist getrennt von der Lieferzeit des Versanddienstleisters zu berücksichtigen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse und seiner Kontaktdaten verantwortlich.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher, die im Fernabsatz kaufen, haben, soweit gesetzlich vorgesehen, das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde seine Entscheidung eindeutig mitteilen an:
Nach Mitteilung des Widerrufs an CalleaDesign muss der Kunde die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Mitteilung des Widerrufs zurücksenden.
Die Ware muss in dem Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurde, vollständig mit etwaigem Zubehör und angemessen verpackt.
Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts übernimmt CalleaDesign die unmittelbaren Rücksendekosten für Bestellungen mit Lieferung nach Italien, Frankreich, Deutschland und Österreich.
Bei Lieferungen in andere Länder trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder die Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.
Der Kunde haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung hinausgeht.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Soweit gesetzlich zulässig, besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden.
Dazu können beispielsweise gehören:
- Produkte mit personalisierter Gravur oder Widmung;
- Produkte in einer speziell vom Kunden gewünschten RAL- oder NCS-Farbe;
- Produkte, deren Abmessungen oder Eigenschaften auf Kundenwunsch verändert wurden;
- einzigartige oder individuelle Konfigurationen, die speziell für den Kunden entwickelt wurden.
Die bloße Auswahl zwischen Größen, Farben oder Konfigurationen, die regulär als Standardoptionen im CalleaDesign Katalog angeboten werden, macht ein Produkt nicht automatisch zu einem personalisierten Produkt im Sinne des Widerrufsrechts.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bei mangelhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware bleiben unberührt.
11. Erstattungen
Wird das Widerrufsrecht wirksam ausgeübt, erfolgt die Erstattung gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht und unserer Erstattungsrichtlinie.
Soweit gesetzlich zulässig, kann CalleaDesign die Erstattung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
Die Erstattung erfolgt in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
12. Transportschäden
Wir empfehlen, bei Erhalt der Bestellung den äußeren Zustand der Verpackung zu überprüfen.
Bei sichtbaren Schäden empfehlen wir, Verpackung und Produkt fotografisch zu dokumentieren und CalleaDesign so schnell wie möglich zu kontaktieren unter:
Eine nicht sofortige Meldung eines Transportschadens beeinträchtigt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Verbraucher haben Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung nach dem jeweils anwendbaren Recht.
Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt für Verbrauchsgüter eine gesetzliche Mindestgewährleistung von zwei Jahren ab Lieferung, unbeschadet etwaiger günstigerer Rechte nach dem anwendbaren nationalen Recht.
Bei Vertragswidrigkeit stehen dem Verbraucher die gesetzlich vorgesehenen Rechte zu, darunter gegebenenfalls Reparatur, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Vertragsbeendigung.
Die gesetzliche Gewährleistung umfasst keine Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, nicht bestimmungsgemäße Montage, Stöße, nicht autorisierte Änderungen oder normalen Verschleiß.
14. Montage und Nutzung
Der Kunde muss die Produkte gemäß den mitgelieferten Anweisungen montieren und verwenden.
Bei Produkten zur Wandmontage ist der Kunde dafür verantwortlich, eine dem Wandtyp und dem Zustand der Wand entsprechende Befestigung zu wählen.
Wo angemessen, wird die Montage durch eine qualifizierte Fachkraft empfohlen.
15. Geistiges Eigentum
Produktdesigns, Fotografien, Texte, Marken, Zeichnungen, Konfigurationen, Bilder und sonstige Inhalte der Website sind durch die einschlägigen Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt.
Eine unbefugte Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ist untersagt.
16. Haftung
Keine Bestimmung dieser Bedingungen beschränkt oder schließt Haftung oder Verbraucherrechte aus, die gesetzlich nicht beschränkt oder ausgeschlossen werden dürfen.
CalleaDesign haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs, unbeschadet zwingender Verbraucherrechte.
17. Geschäftskunden
Erfolgt der Kauf durch ein Unternehmen, einen Gewerbetreibenden oder eine andere Person zu Zwecken ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit, gelten speziell für Verbraucher vorgesehene Bestimmungen nur, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
18. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht.
Verbraucher behalten jedoch den Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzlandes, soweit diese anwendbar sind.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen berührt zwingende Vorschriften über Gerichtsstand und Verbraucherschutz.
19. Änderungen dieser Bedingungen
CalleaDesign kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren.
Für Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses geltenden Bedingungen.
20. Kontakt
Bei Fragen zu Bestellungen, Versand, Rücksendungen, Gewährleistung oder diesen Bedingungen:
CalleaDesign snc di L. Callea & C.
Via Josip Ressel 2/7 int. 12
34018 San Dorligo della Valle – Dolina (TS)
Italien
E-Mail: info@calleadesign.com
Tel.: +39 040 064 6810
USt-IdNr.: IT01059410322
REA: TS-121525